Politique de cookies

Lors de la consultation du site HELP OFFICE, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone)

1. Définition

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil lors de votre visite. Il permet au site de reconnaître votre terminal, de mémoriser vos préférences et d’améliorer votre expérience utilisateur.

2. Cookies utilisés

Le site utilise plusieurs types de cookies :

  • Cookies techniques et fonctionnels (essentiels) : nécessaires au fonctionnement du site et à l’accès sécurisé à l’espace client. Ils ne nécessitent pas de consentement.
  • Cookies de mesure d’audience (ex : Google Analytics ou équivalent) : permettent d’analyser la fréquentation du site et d’améliorer son contenu.
  • Cookies marketing et de personnalisation : utilisés pour proposer des contenus adaptés et, le cas échéant, des publicités ciblées.

3. Gestion des cookies

  • Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser le dépôt des cookies non essentiels.
  • Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bandeau (lien de gestion des cookies en bas de page) ou via les paramètres de votre navigateur.
  • Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès au site, mais peut limiter certaines fonctionnalités.

4. Durée de conservation

  • Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt sur votre terminal.
  • Les informations collectées par l’intermédiaire des cookies sont conservées pour une durée maximale de 25 mois.

5. VOS DROITS

Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, vous disposez du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour en savoir plus sur la gestion des cookies et vos droits, vous pouvez consulter le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.